यात्री का आरोप-पहला नंबर होने के बावजूद नहीं मिली टिकट, क्लर्क पर दुव्र्यवहार का आरोप
डबवाली (लहू की लौ)डबवाली रेलवे स्टेशन के अमृत भारत योजना के तहत लोकार्पण के बाद से लगातार सुर्खियों में है, एक बार फिर नए विवाद में घिर गया है। इस बार मामला तत्काल टिकट से जुड़ा है, जिसमें एक युवती ने गंभीर आरोप लगाए हैं। युवती का कहना है कि वह सुबह 7 बजे से तत्काल टिकट के लिए बैठी थी, लेकिन उसका फॉर्म लेने की बजाय उसकी बात तक नहीं सुनी गई और तय समय से पहले ही टिकट अधिकारी के पास तत्काल के कई फॉर्म पहले से अंदर पड़े थे, जबकि उसका पहला नंबर था। युवती ने रेलवे के उच्च अधिकारियों से इस मामले की शिकायत की है।
क्या है पूरा मामला
डबवाली के उत्तम नगर निवासी सुमनप्रीत पुत्री मुंशी सिंह ने बताया की वह पुणे की एक कंपनी में ह्यूमन रिसोर्सेज विभाग में एचआर के पद पर कार्यरत हैं वह 2 जून की ट्रेन नंबर 22497 (हनुमानगढ़ से पुणे) की तत्काल टिकट करवाने के लिए सुबह करीब 7 बजे डबवाली रेलवे स्टेशन पर आई थीं। वहां तत्काल खिडक़ी पर बैठी अधिकारी ज्योति शर्मा ने उन्हें बताया कि बुकिंग सुबह 9:40 बजे ही शुरू होगी। इस पर सुमनप्रीत फॉर्म भरकर रेलवे स्टेशन पर ही बैठी रहीं।
सुमनप्रीत के अनुसार जैसे ही 9:40 बजे उन्होंने फॉर्म भरकर ज्योति शर्मा को बढ़ाया, तो उन्होंने फॉर्म नहीं पकड़ा और कहा कि उनके आगे 6 फॉर्म और हैं, जबकि खिडक़ी पर कोई और नहीं था। सुमनप्रीत ने फॉर्म नीचे रखने के लिए भी कहा, लेकिन शर्मा ने उनका फॉर्म लेने से साफ इनकार कर दिया और कहा कि उनके पास तो रात के ही फॉर्म पड़े हैं।
सुमनप्रीत ने जब सवाल किया कि तत्काल टिकट का मतलब क्या होता है, तो ज्योति शर्मा भडक़ गईं और पुलिस को बुलाकर उन्हें प्रताडि़त करने लगीं। जब सुमनप्रीत ने पुलिस को अपनी बात बताई, तो पुलिस ने भी फॉर्म पकडऩे के लिए कहा। लेकिन टिकट अधिकारी ने उनका फॉर्म लेने से साफ इनकार कर दिया और अपशब्द कहे। सुमनप्रीत के अनुसार, उनका पुणे जाना बहुत ज़रूरी था, जिससे उन्हें भारी नुकसान हुआ है।
दर्ज करवाई शिकायत, वीडियो सबूत होने का दावा
स्टेशन पर पुलिस के सामने सुमनप्रीत ने रजिस्टर में अपनी सारी शिकायत दर्ज करवाई है और एक लिखित शिकायत भी दी है। सुमनप्रीत के अनुसार, उन्होंने ज्योति शर्मा के खिलाफ ड्यूटी का दुरुपयोग करने, उनका फॉर्म न पकडऩे और टिकट देने से इनकार करने के लिए कार्रवाई की मांग की है। उन्होंने इसकी शिकायत डीआरएम और सीनियर डीसीएम बीकानेर को उनके व्हाट्सएप पर शिकायत की कॉपी भेजकर भी की है। सुमनप्रीत का दावा है कि उनके पास इस घटना के वीडियो प्रूफ भी हैं जिन्हें वह अधिकारियों को अपनी जांच के दौरान उपलब्ध कराएंगी।
इधर आरोपों का खंडन करते हुए कहा, जो पहले आया, हम उसी की टिकट बनाएंगे। उस समय पहले लडक़े खड़े थे। ये मैडम 8 सवा आठ बजे आई हैं। मैंने कहा कि आपका सातवां नंबर होगा, और 15 मिनट पहले बाहर खड़े लोगों के साथ मैडम धक्का-मुक्की करने लग गईं। जिस लडक़े की टिकट बनी है, वह भी बयान देने के लिए तैयार है। रात को तीन बजे आकर जो आदमी वहां बैठा था, उसी की टिकट बनी है। साथ में कोई नियम नहीं है कि हम किसी को टिकट के लिए बिठाएं। चार घंटे तक कोई खड़ा नहीं हो सकता। फॉर्म मुझे उसने दिया ही नहीं, और मैडम ने उससे झगड़ा किया। जीआरपी पुलिस को मौके पर बुलाया था। जो खड़ा है, उसकी टिकट बनाएंगे। मेरे काम में अड़चन डाली है, गवर्नमेंट कर्मचारी की वीडियो बना रही है, मैं उसके खिलाफ कार्रवाई करवाऊंगी।
-ज्योति शर्मा, सीनियर रिजर्वेशन क्लर्क ,रेलवे स्टेशन, डबवाली
रेलवे उच्च अधिकारी ने दिए जांच के आदेश
इस मामले पर भूपेश यादव, सीनियर डीसीएम, बीकानेर मंडल रेलवे ने कहा है, इस मामले की इंक्वायरी करवाई जाएगी। जो भी कार्यवाही होगी वह होगी।
